Обслуживание и поддержка
Принцип обслуживания
Концепции обслуживания
Доработка/на месте
Установка и ввод в эксплуатацию
Инспекция
Национальная горячая линия
Удаленная поддержка
Предпродажная консультация
-
Многолинейный отрезной станок
+*Данный документ применим к форме заявки, предназначенной для быстрого сопоставления спроса и подтверждения нестандартного оборудования.*Пожалуйста, заполните ваши требования в следующей таблице только для справки.ЭЛЕМЕНТ
ПАРАМЕТР
ЗАМЕЧАНИЕ
1)
МАТЕРИАЛ ИЗДЕЛИЯ
Например, монокристаллический кремний, поликристаллический кремний, керамика, сапфир и т. д.
2)
РАЗМЕРЫ ИЗДЕЛИЯ
Этот размер относится к материалу до резки (Длина × Ширина × Высота)
3)
РАЗМЕРЫ ИЗДЕЛИЯ
Этот размер относится к материалу после резки (Длина × Ширина × Высота)
4)
ФОРМА СЛИТКА
Форма сырья, например, цилиндр, прямоугольный параллелепипед или др.
5)
ТОЛЩИНА ИЗДЕЛИЯ
Толщина изделий массового производства (в микрометрах)
6)
МЕТОД РЕЗКИ
Резка алмазной проволокой или шламом (применяется для резки поверхностей с высокими требованиями к качеству, например, монокристаллических кремниевых полупроводниковых материалов, требующих более тонкой обработки поверхности, что позволяет сократить процессы полировки и шлифовки)
7)
СПОСОБ ОБРАБОТКИ
Можно ли просто прокипятить материал после резки в кипящей воде, чтобы удалить клей?
8)
КОРОБКА
Требуемый диапазон допусков на коробление
9)
ИСКРИВИЗНА
Степень изгиба после завершения процесса резки
10)
ТОПОГРАФИЯ
Требования к поверхности после резки
11)
СЦЕНАРИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ПРОДУКТА
В какой области или конкретном производственном процессе вы в основном будете использовать этот продукт?
12)
БЮДЖЕТНЫЙ ДИАПАЗОН
Каков ваш приблизительный бюджет на этот продукт?
13)
СОВМЕСТИМОСТЬ С СУЩЕСТВУЮЩИМ ОБОРУДОВАНИЕМ
Требуется ли использование вашего продукта совместно с определенным оборудованием? Можете ли вы предоставить нам информацию о вашем оборудовании?
14)
ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Предъявляете ли вы особые требования к экологическим характеристикам продукта, например, должен ли он соответствовать соответствующим стандартам по охране окружающей среды?
-
Очистительная машина
+Категория
Конкретные вопросы
Очищающий объект
Какие основные детали или изделия подлежат очистке? Каковы их материалы, форма, размеры и вес?
Состояние грязи/почвы
Какие виды загрязнений присутствуют на деталях? Насколько прочно они прилипли?
Объем и чистота уборки
Каков предполагаемый объём очистки (т.е. размер партии чистящих средств)? Какой стандарт чистоты должен быть достигнут после очистки?
Место для установки
Каковы возможные размеры (длина, ширина, высота) для установки очистительной машины?
Коммунальное снабжение (вода, электричество, сжатый воздух)
Каковы требования к электропитанию (напряжение и сила тока) и параметрам воды (давление и расход) на объекте? Каковы требования к давлению и расходу сжатого воздуха?
Процесс очистки
Существует ли существующая процедура очистки? Необходимо ли добавлять чистящие средства, и если да, то какие? Требуется ли функция многостанционной очистки, и если да, то сколько станций?
Метод сушки
Есть ли какие-либо особые требования к процессу сушки после очистки? Чувствительны ли заготовки к температуре или предъявляют особые требования?
Уровень автоматизации
Должна ли машина для уборки быть ручной, полуавтоматической или полностью автоматизированной? Нужны ли функции удалённого мониторинга и регистрации данных?
Бюджет
Каков бюджет покупки этой промышленной уборочной машины?
Требования к настройке
Есть ли какие-либо особые требования к настройке (например, по внешнему виду или функциональному дизайну)?
Прошлый опыт
Какие проблемы или задачи возникали в прошлом при использовании промышленных очистных машин?
-
Автоматическая загрузка и разгрузка
+Категория Конкретные вопросы
Основы работы с клиентами Полное название компании, юридический адрес? Информация о главном ответственном лице?
Параметры печи Внешние размеры, внутреннее полезное пространство, рабочая температура, способ нагрева, скорость нагрева и охлаждения?
Ситуация с графитовой заготовкой Форма, размеры, вес, материал?
Планирование производства Производство в час, в день, в месяц, колебания производства и планы будущего роста?
Существующее оборудование Подробная информация о существующем оборудовании и текущем состоянии автоматизации, уровнях автоматизации при обработке, транспортировке и подключении к технологическому процессу?
Вспомогательное оборудование Планируемое вспомогательное оборудование и связанные с ним требования, ожидания по соединению с погрузочно-разгрузочным оборудованием?
Ожидания от автоматизации Общий уровень автоматизации, специальные функции и методы связи при обработке, транспортировке и между процессами?
Технология обработки Полный технологический процесс, особые требования к процессу, методы передачи материалов и потребности в хранении?
Бюджет и закупки Бюджет закупок, время начала, время доставки и приемки узлов?
Особые требования Требования к настройке, требования к интеграции с системами управления, ожидания по удобству эксплуатации и обслуживания, прошлый опыт закупки нестандартного оборудования и ожидания по улучшению?
-
Интеграция систем SI
+Категория Конкретные вопросы Основная информация для клиентов Название компании Основная информация для клиентов Юридический адрес компании (укажите страну/регион) Основная информация для клиентов Основные регионы деятельности (перечислите, если их несколько) Основная информация для клиентов Имя контактного лица Основная информация для клиентов Должность контактного лица Основная информация для клиентов Контактный номер телефона (укажите код страны) Основная информация для клиентов Адрес электронной почты Основная информация для клиентов Распространенный язык общения Предыстория проекта Название проекта Предыстория проекта Предусматривает ли проект интеграцию бизнеса в нескольких странах или регионах? Статус бизнеса Какие основные бизнес-системы используются в настоящее время и какие функции выполняет каждая система (включая их использование в разных регионах)? Ожидания от проекта Какие конкретные цели вы планируете достичь в рамках этого проекта системной интеграции и автоматизации, например, повышение эффективности производства, снижение трудозатрат и т. д.? Пожалуйста, расставьте их по степени важности. Ожидания от проекта Каковы ваши ожидания относительно степени автоматизации новой системы, например, полная автоматизация процессов или частичная автоматизация звеньев? Технические настройки Есть ли у вас предпочтения относительно конкретной технической архитектуры, языка разработки или базы данных? Технические настройки Имеются ли какие-либо существующие технические средства или программное обеспечение, которые должны быть совместимы (включая специальные системы, используемые в разных регионах)? Технические настройки Какие требования вы предъявляете к стабильности и производительности системы в различных сетевых средах (трансграничных сетях)? Бюджет и время Каков примерный бюджет проекта (укажите валюту)? Бюджет и время Предполагаемое время начала проекта (с учетом разницы во времени в разных регионах) Бюджет и время Ожидаемое время завершения проекта (существуют ли требования к поэтапной доставке)? Правила и соответствие Нормативные акты и требования каких стран или регионов распространяются на проект (например, законы о защите данных, отраслевые нормативные акты и т. д.)? Правила и соответствие Существуют ли какие-либо особые стандарты безопасности или требования сертификации (международно признанные или специфичные для конкретного региона)? Другие Есть ли у вас какие-либо другие особые требования или опасения (например, влияние культурных различий на использование системы)?

